Mira que tenía yo ganas de poner las estrellitas y opiniones de los seguidores en mi fan page. Por más que buscaba en la configuración no encontraba la forma. Pues ya resolví el misterio y seguro que te interesa si tienes una tienda online o física. Resulta que facebook solo te da la opción de que aparezcan en tu página si la tienes configurada como negocio local. Así que aunque yo tenía etiquetado como blog personal cada vez es menos personal y más enfocado al tema blogging, redes sociales sin olvidarme de mi pasión por el diy. Además quiero dar más importancia a mi tienda dentro del blog y me he fijado el objetivo de mejorarla y promocionar mis servicios y productos.
¿Qué pueden aportar estas estrellitas y opiniones a vuestra página?
- Para el visitante nuevo que aterriza en nuestra fan page es un indicador de confianza, veracidad y calidad de vuestros servicios/productos. Siempre que las opiniones sean positivas ya que no pueden ser borradas por el administrador. Aunque una critica constructiva de vez en cuando no viene mal para saber si estamos fallando en algo.
- Damos la opción a nuestros seguidores/clientes de opinar sobre sus experiencias con nuestros productos. Esto siempre es positivo para establecer una buena y cercana relación con nuestros seguidores.
Como activar las opiniones
Lo primero que tienes que hacer es desde tu página, dar clic en información→información de la página y cambiar la categoría por negocio local.
Después puedes especificar tu tipo de negocio. Como no encontré una que fuera con el mio, volví a poner negocio local.
Ten en cuenta que si es la primera vez que lo haces la opción de Infomación general de la primera foto no aparecerá hasta que hayas guardado tu nueva categoría. El siguiente paso será añadir tu dirección, (si te aparece tu dirección dentro de las opciones que te da facebook, haz clic en ella y no trates de escribirla tu. Hay gente que la puso ella sin hacer caso a fb y no salieron las estrellitas) y conseguirás que te aparezca el mapa de la ubicación. Cuando tengas el mapa, dale a guardar. Es muy importante que te salga el mapa porque sin mapa no tendrás la siguiente opción para concretar tus actividades.
Para dejar todavía más claro lo que ofrecéis, podéis añadir 3 actividades en subcategorías que serán las que aparecerán en vuestra portada sustituyendo a Negocio Local. Lo único malo es que no podéis poner las subcategorías que queráis sino elegir las que os ofrece facebook. Esta información ayudara a que los usuarios os encuentren en su búsquedas relacionadas con estos temas.
A continuación, te queda rellenar los datos que te pide como horario, precio, descripción corta (que aparecerá junto al mapa de ubicación y te ayudara a ampliar la información de las subcategorias),..aunque no todos son obligatorios. Mi tienda es online así que no vi necesario hacer público mi dirección completa, ni teléfono. Así que borré mi calle y solo dejé la ciudad y código postal.
Cuando lo tengáis todo a vuestro gusto, dais a guardar y estas serán las vistas desde el Pc como desde el móvil. Tranquilas que si en algún momento se os ocurre cambiar algo con volver a editarlo, asunto solucionado.
Como véis en la versión escritorio la nueva información sale en la columna lateral izq. y los usuarios deberán hacer clic en Opiniones para dejar la suya. En la versión móvil está mucho más fácil puntuar con las estrellitas. Solo os queda hacer una buena promoción en vuestras RRSS para que vuestros seguidores se den cuenta de este nuevo detalle en vuestra fan page y lo usen.
El siguiente paso para tener una página más coherente con las nuevas categorías seria cambiar la portada por otra que refleje en imágenes nuestros productos o servicios. Me lo apunto en mis tareas pendientes….que cada vez son más.
¿Os habíais plateado poner alguna vez estas estrellas a vuestra fan page? Es un detalle más para escalar en mi faceta de emprendedora con la que estoy muy ilusionada. Como guinda del post estaría genial que me dejarais una valoración de mi fan page, no? Gracias y nos vemos por las redes…..
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Ana siempre con contenidos frescos e instructivos. Esta tarde me cambio a negocio local. Quiero las estrellitas… Un abrazo
Me alegra que te sea de utilidad. Un besito.
hola ana maria, tal puedas ayudarme a saber por que FB pide un minimo de palabras en la seccion de opiniones de mi pagina? he notado que en otras paginas basta con poner las estrellas para que se pueda hacer "submit", gracias
Muchas gracias, me ha ayudado mucho tu publicación.
Un saludo,
Quiero mandar estrellas a páginas que me gustan
Ainssss si estuvieses delante te daba un besazo! Estaba justo mirando como se hacía eso porque si es verdad que da mas seriedad y veracidad en la página y lo que haces
Mil gracias !
Cuando lo tengas me avisas y te doy estrellitas…un beso.
Me encantan tus tutos, este no lo pongo pero me lo guardo porque nunca se sabe 😉
Esto lo quería hacer yo desde hace tiempo!
Pero no me sale como a ti, Subcategorías me lo pone como Temas. Y a ti te salen dos pestañas a la izquierda: Información general e Información de la página. A mi solo esta segunda.
Y al poner las palabras en subcategorías (a mi me sale como temas), en la cabecera me sigue saliendo Negocio Local…
Help me Ana! jajaja
Un beso!
Ya se lo que pasa Irene. Antes de la modificación solo sale Información de la página. Después de poner la categoria (negocio local:negocio local y la dirección, aparece Información general y las subcategorias. Cuentame si te funciona asi para especificarlo en el post. Un beso.
Gracias por tu ayuda…guapa. Al final salio y ya lo aclare en el post. un beso.
Me encanta! en cuanto tenga un hueco lo pongo jijijij, gracias preciosa!
Pues debo ser la más torpe del mundo mundial, porque después de cambiar a "negocio local", no me ha aparecido nada más, ni las subcategorías, ni las estrellitas ni las opiniones ni nada. Se ha quedado igual que antes… ¿dónde estará el fallo?
Pues debo ser buena alumna también, además de cabezona, porque he estado erre que erre repasando tus apuntes hasta que lo he arreglado!! Ya está todo OK y en marcha. Muchas thank yousssss!!!
Con perseverancia y paciencia lo hemos conseguido solucionar. Ya está aclarado en el post. Gracias por tu ayuda guapa.
A mi me pasa exactamente lo mismo, no hay manera, y sigo todos los pasos que indicas arriba. Cuando introduzco la dirección, que no me sale la ciudad que yo quiero (me pone otro nombre), le doy y no me carga el mapa de ninguna manera… Sabes porque puede ser? Muchas gracias!
Si que es verdad que a algubas no os sale a la primera..pero al final termina saliendo. Si no tienes tienda fisica, has probado a poner la ciudad que te pone facebook y despues si te ha salido el mapa y las estrellas, modificarlo despues? Ya me cuentas..
Pongo la ciudad que me indica, lo guardo vuelvo a entrar y nada… También he probado con otra ciudad y tampoco…
Te aseguro que sale…yo he debido tener mucha suerte porque me salio a la primera. A El Desvan de ideas tampoco le salia al principio pero despues si..te escribo lo que me conto ella…"Ana, ya lo hice! Creo que la clave está en esperar un tiempo desde que pones que es negocio local hasta poner las categorías, porque lo intenté con la otra página y por ahora, no me dejó." y La otra chica Ca La Fina…."El fallo estaba en la ciudad que ponía en la dirección: en lugar de elegir una de las opciones que me proponía Facebook, yo ingresaba una por mi cuenta y la guardaba. Me la dejaba guardar, pero no aparecía el mapa. Borré todo, he vuelto a empezar, y esta vez he sido más "obediente" y he aceptado la ciudad que ellos me proponían, y , tachán! Mapa que aparece, la dirección la he podido borrar y no ha pasado nada y no he tenido que introducir ningún dato más. Hecho!!". Yo probaria ha dejarlo como negocio local y pasado un tiempo, probar a meter la dirección y a ver si te sale el mapa. Un beso y suerte.
Ok, muchas gracias! Iré probando a ver si lo consigo! un abrazo guapa!
Al final lo conseguí!!! Muchas gracias!!! un saludo
¡Ni idea de que existía esto! Si he visto algunas veces lo de las estrellitas, pero no sabía para qué servían….
Ains, Frikymamá, muchas gracias por ser nuestra seño particular…
¡Un muackiles!
muchas gracias por el post Ana me ha parecido muy interesante la información que nos proporciona besos
Hola, muchas gracias, me ayudaste muchìsimo 🙂
no me sirvio….
No me sirvio….
Si lees los comentarios anteriores, te daras cuenta que hay a gente que le cuesta mas pero al final sale. Yo tuve suerte y me salio a la primera. Suerte y un saludo.
Excelente dato, muchas gracias
Ayyy lo que estuve buscando y todos mostraban con la vieja configuración! Genia!! super agradecida!
Hola! Yo intento dejar una calificación con comentario sin embargo solo me deja dejar las estrellas pero si intento escribir un comentario ya no me deja publicarlo 🙁 a alguien le ha pasado?
Gracias!!….me has ayudado a colocar las estrellitas….clarisimo!!!
¡Muchas gracias!
Gracias, me sirvió!
Gracias!! ha sido de gran ayuda!!
Buen aporte! una consulta, cómo debo hacer para que no aparezca la subcategoría pero manteniendo a la vez la configuración como negocio local, ya que deseo mantener activada la opción de las estrellas.
Gracias!!
Hola, por lo que se ve FAcebook ha variado la información que muestra sobre nuestra página. Ha quitado las subcategoría y muestra el @nombredelapágina. A mi por lo menos me la ha hecho de forma automática. Investigaré proximamente para actualizar este post. Un saludo
mi pagina creo que no esta bien configurada, le podrias echar un ojo? https://www.facebook.com/GrupoMontalco/
Buenas noches quisiera su ayuda cree una página de mi Facebook personal y quisiera poner la valoración y según como indican no encuentro donde cambiar la opción negocio local.
Lo estoy queriendo hacer de celular, o solo es por pc.
Hola Jackeline, es mejor que pruebes a hacerlo desde el pc. Aunque desde el móvil no lo he probado, es mejor y más fácil hacer las configuraciones desde un pc. Un saludo.
Hola wapa a ver si tu me puedes ayudar, he seguido todos los pasos que pones para tener las estrellas, acabo de crear la pagina hoy mismo y siguiendo los pasos no me salen las estrellas, no se pero he dado mil vueltas a ver que hice mal y no hay forma, tiene que estar activa la pagina algún tiempo estipulado para poder poner la pestaña de estrellas? si puedes ayudarme te lo agradeceré en el alma. Espero tu respuesta. Gracias.
Hola Ana, como he visto que el diseño de las pagina de facebook ha cambiado un poco, estoy preparando un vídeo tutorial con los cambios. Estate atenta a mi canal de youtube. Un saludo.
Recientemente cree una pagina y al igual quiero la opción de opiniones, pero si hago lo que explicas siento que me puedo meter en un problema porque mis ventas son el línea y no tengo un establecimiento físico, y eso seria mentirle al poner como NEGOCIO LOCAL que puedo hacer? Gracias por tu apoyo
Hola, mis ventas también son online pero yo trabajo desde caso por lo tanto considero que tengo un negocio local. Pero también te digo que tampoco me he parado a investigar los requisitos (si los hay ) que debes cumplir para estar en una u otra categoría. Un saludo.
Hola!
Hoy me ha llegado una notificación de una fan page para que evalúe con estrellas y haga una crítica de su negocio. ¿Sabrías decirme como podría hacer esto con mi fan page?
Muchas gracias de antemano.
Pues la verdad que como hacerlo directamente desde fb, no tengo ni idea. Se me ocurre la opción de copiar la url cuando estas en tu pestaña de opiniones y mandar ese link en un boletín a tus suscriptores. Un saludo.
mi pagina ya tiene un año que la cree pero no tenia dirección como quiero la barra de opiniones seguí los pasos agregando una dirección pero aun así no salio que hice mal y ahora de la ventana de editar detalles elimine los horarios y mas
Tienes que ir probando en cambiar las categorias de tu página. Las opiniones no salen en todas. Un saludo.
Hola Ana Maria, a mi me aparece las opcion de opinion y las estrellas pero no me sale el recuadro donde la gente puede dejar su opinion con palabras. Sabes que puedo hacer?
Se de gente que también le pasó eso y con el tiempo y refrescando la página le apreció el recuadro. Puedes probar a escribir tu misma una opinión desde alguna de la partes donde se puede acceder esta acción. Un saludo.
Hola Ana María yo quería saber como ordenar las opiniones de mi fanpage, ya que salen desordenadas, y no por la más recientes, he tratado, he leído y nada, lo sabes? gracias,saludos
Hola! Una duda enorme, ¿Existe una opción para ordenar por número de estrellas las opiniones?
Hola Alejandra, la verdad que no lo he investigado. Con que la gente deje su opinión me es suficiente. Un saludo.
Hola! ¿Cómo podría invitar a mis seguidores a valorar mi página? ¿Existe algún método, botón, enlace…? ¡Mil gracias!
Le puedes grabar un vídeo mostrándoles como hacer y lo compartes por tus redes. Si le das clic en al pestaña de opines de tu fan page y copias el link del navegador, ya tienes el enlace directo para invitarles a valorar tu página. Un saludo.
Hola Ana María!
Espero que me puedas ayudar.
no me aparece como opción «negocio local», sabes como puedo solucionar eso?
Mi página en facebook es 108 cuentas.
Muchas Gracias!
Hola Angela, el tema de las opiniones y como configurarlas en facebook va cambiando constantemente. Ahora es todo más sencilla, si vas a configuración dentro de la plantillas te suele venir por defecto la opción de opiniones. Cuando tengo un hueco tengo que añadir esta actualización al post. Un saludo.
buenas tardes
y como hago para compartir el enlace de opiniones?
Hola, puedes ir a la pestaña de opiniones de tu fan page y copiar la url que aparece en tu navegar para compartir esa página. Un saludo